Algemene voorwaarden

ART.1: PRIJZEN

Alle prijzen zijn aangegeven in euro's en zijn inclusief BTW.

D-FFRENT behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen.

Producten zijn beschikbaar onder voorbehoud van beschikbaarheid, zelfs nadat de bestelling al is geplaatst.

Voor bestellingen naar een bestemming buiten België zijn er bijkomende kosten voor douanerechten, accijnzen en belastingen.

ART.2: BETAALMETHODEN

We accepteren als betaalmethoden AMEX, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, VISA, PAYPAL, OPay, Union Pay & MasterCard, Klarna.

Betalingen worden verwerkt via het beveiligde systeem van Shopify Payments, dit is een erkend en veilig betalingsplatform.

D-FFRENT fungeert als een normale, vooruitstrevende en zorgvuldige online tussenpersoon.

Daarom kan mogelijke identiteitsdiefstal of financiële diefstal niet tegen D-FFRENT worden ingeroepen.

ARTIKEL.3: RETOUR- EN OMRUILBELEID - HERROEPINGSRECHT

Voor bestellingen geplaatst op onze officiële D-FFRENT webshop zijn retouren mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.

Neem bij een retour contact op met onze klantenservice en stuur het product terug naar:

D-FFRENT
Loostraat 34
3630 Maasmechelen
België

Retourkosten zijn voor rekening van de klant en moeten in de originele verpakking worden geretourneerd.

We raden sterk aan om uw pakket te voorzien van een trackingnummer, zodat u precies weet waar uw retourzending zich bevindt. Zodra we uw retour hebben ontvangen, zal onze klantenservice u een e-mailbevestiging sturen.

In het onwaarschijnlijke geval dat u een product ontvangt met een defect of fabricagefout, wordt het vervangen. Een melding van een defect of fabricagefout moet binnen 48 uur na ontvangst van het horloge worden gedaan.

Als het product door ons wordt erkend als beschadigd of defect, vergoeden wij de retourkosten. Houd er echter rekening mee dat voor retouren vanwege ontevredenheid of andere redenen de retourkosten voor rekening van de klant zijn. Horloges moeten in ongebruikte staat verkeren om voor een terugbetaling in aanmerking te komen. We accepteren geen terugbetaling als het product de minste tekenen van gebruik vertoont.

We accepteren geen retouren wanneer:

  • Het product is versleten.
  • Het glas is gebroken.
  • De horlogekast of het glas is bekrast.
  • De banden zijn vuil of versleten.
  • De batterij is verlopen.
  • De schakels van het horloge zijn verwijderd.
  • Er is schade door onzorgvuldig gebruik, onjuiste verzorging, diepzeeduiken of andere extreme wateractiviteiten, ongelukken of normale slijtage.
  • Retourneren is niet mogelijk als de beschermende plastic folie is verwijderd.

🎁 Retourneren bij promoties – 3 for 2 actie

Heb je gebruikgemaakt van onze 3 for 2 actie? Dan gelden de volgende retourvoorwaarden:

  • Stuur je 1 of 2 producten terug, dan vervalt de actie en wordt het gratis artikel alsnog aangerekend.
    De terugbetaling wordt herberekend op basis van de werkelijke waarde van de behouden producten.

  • Stuur je enkel het gratis artikel terug, dan blijft de actie geldig. Je hebt dan gewoon betaald voor de andere twee producten.

  • Stuur je alle 3 de producten terug, dan ontvang je het volledige bedrag terug (mits alle producten voldoen aan de standaard retourvoorwaarden).

D-FFRENT-horloges zijn waterbestendig, niet waterdicht!

ART.4: GARANTIECLAIMS

Alle D-FFRENT-producten hebben een garantie van 2 jaar. De garantie dekt fabricagefouten, maar niet schade door slijtage. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

ART.5: VERZENDING

D-FFRENT is verantwoordelijk voor het verzenden van bestellingen binnen de EUROPA.

De geschatte levertijd:

BE/NL: 1 tot 3 werkdagen.

DE/FR: 2-5 werkdagen

EU: 4-7 werkdagen.

UK: 4-7 werkdagen

De geschatte levertijd begint zodra de bestelling ons magazijn verlaat.

Bestellingen worden verzonden vanuit België.

ARTIKEL 6: BESCHIKBAARHEID

Onze producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Als een product niet beschikbaar is, kan het tot 4 weken duren voordat het weer op voorraad is.

ART.7: PRIVACYBELEID

D-FFRENT behandelt uw persoonlijke gegevens strikt vertrouwelijk, in overeenstemming met de Belgische wet van 8 december 1992 ter bescherming van de privacy met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens voor het afhandelen van bestellingen en klantenadministratie. U heeft het recht om de gegevens in te zien en te wijzigen en u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden door een e-mail te sturen naar info@d-ffrent.be. We zullen geen persoonlijke gegevens aan derden verstrekken en tijdens de verwerking worden alle ingevoerde gegevens versleuteld.

ART.8: VEILIGHEID

Lees ons privacybeleid:

https://www.d-ffrent.be/policies/privacy-policy

ART.9: INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle teksten, opmerkingen, werken, illustraties en afbeeldingen die op de website worden gereproduceerd, zijn wereldwijd auteursrechtelijk beschermd en vallen onder intellectuele eigendomsrechten. Om deze reden en in overeenstemming met de bepalingen van de Code van Intellectuele Eigendom is alleen privégebruik toegestaan, tenzij er vooraf speciale regelingen zijn getroffen volgens de Code van Intellectuele Eigendom. Elk ander gebruik valt onder namaak en wordt beschouwd als een inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, behalve met de voorafgaande toestemming van D-FFRENT.

ART.10: BEDRIJFSINFORMATIE

Alexandros Stylianidis

Loostraat 34

3630 Maasmechelen

BTW BE0797.117.789